从日本发快件ems+然后商品丢了+我要怎么申请理赔?+有人遇见过这种情况吗

1. 从日本发快件ems+然后商品丢了+我要怎么申请理赔?+有人遇见过这种情况吗

亲，你好，那要看你是否保价（一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。）了。

如果保价了就能够按保价的价格赔给你，如果没有保价，就只能最高赔付3倍的邮费，这个应该比较麻烦！如果是EMS的话，那可能比普通的快递公司更麻烦。【摘要】
从日本发快件ems+然后商品丢了+我要怎么申请理赔?+有人遇见过这种情况吗【提问】
亲，你好，那要看你是否保价（一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。）了。

如果保价了就能够按保价的价格赔给你，如果没有保价，就只能最高赔付3倍的邮费，这个应该比较麻烦！如果是EMS的话，那可能比普通的快递公司更麻烦。【回答】
在日本寄快件的时候，邮局都会给顾客一个收据，日语叫做“控え”。
这个收据上面有查询号码，可以凭借这个号码到日本邮政的官网查询，何时何地丢失的，然后再依据具体情况向邮局索赔。【回答】

2. 日本EMS海运丢件如何赔偿

这里有一个完整的理赔案例，供参考：
4月4日，薛女士的朋友从日本大阪给她寄来一箱快递，箱子里共有14件物品，都是一些食品和化妆品。4月10日上午，薛女士的快递被送到了单位大堂，由于快递员没有提前打电话通知收件人取件，所以直到下班薛女士才拿到了自己的快递。
　　“从外观上看，快递箱子是完好的；但把箱子翻过来，就能看到底下的胶带是被割开后重新贴上的。”薛女士随即拆开箱子，发现箱子里原本应该有的14件物品只剩下8件，其余6件商品失踪，“丢失的物品包括4件化妆品和2件眼药水，市场价1000元左右。”
　　从薛女士提供的照片看，箱子底部有一条明显的白色痕迹，像是撕掉胶带时留下的。“我怀疑箱子里的东西是故意被人偷走了，否则为什么会撕下原来的胶带再重新贴上呢？”薛女士说，自己之前也收到过从国外寄来的快递，根据她的经验判断，箱子应该是通过海关入关检查后被拆开的，“如果是海关拆箱检查的话，箱子外面是有标记的，而且海关的工作人员也会给我打电话的。”
　　发现快递丢失，薛女士在4月10日当晚就通过EMS的客服电话进行了投诉，并于第二天找到了EMS青岛金家岭揽投部询问情况。“揽投部的负责人当着我的面给快递员打了电话，但快递员说自己送件时箱子是完好无损的。”
　　在得知送件时快递没有出现破损的情况后，揽投部的负责人要求薛女士写了一份全英文的申诉书，“写完以后，负责人告诉我快递丢件的事得由日本方面发起调查并负责赔偿，差不多需要半年到一年的时间。”
　　薛女士告诉记者，这箱快递重2540克，从日本寄出时花了240元运费，“揽投部的负责人说，如果调查证实是快递公司的失误，会给我运费价格的三倍作为赔偿。”薛女士对赔偿金额没有异议，但对于半年后才能得知事情结果非常不满：“东西不是我弄丢的，而且快递员没有提前打电话让我当面验货，现在出了问题却要我等半年。”
　　14日上午记者拨打了EMS客服电话，工作人员表示薛女士快递丢件的问题的确需要由日本的原寄局办理查单。“这件事我们也需要进行调查核实，如果是我们的责任，会按照规定进行赔偿。”客服人员向记者提供了两个金家岭揽投部的电话，但电话接通后，对方均表示自己不是金家岭揽投部。

注意赔偿过程中一定要弄清楚是哪个环节出现的问题，是投寄方，海关，还是收受方！

3. 现在邮局能寄东西到日本吗

当然可以。尽管中日政治经济文化关系受到钓鱼岛影响，但是事关国计民生的通航、通邮等是没有受到任何影响的。
 
   下面，我从官网收集到的资料，叫你如何往国外邮寄包裹等。
　为确保邮政安全，邮政通信生产各环节都加大了对寄递物品的安全管理。笔者认为，在国际包裹的收寄中，应重点把握三个要点，从源头上把好关，保证邮件的安全寄递。
　　严格执行规定。收寄国际包裹时，营业员要熟悉并执行三个方面的规定：一是我国邮政禁限寄物品规定，二是我国海关对进出口邮递物品监管办法的规定，三是寄达国对进口邮递物品禁限寄规定。
　　在验视用户所交寄的物品时，营业员不仅要参照《出口国际和港澳邮递物品禁限寄清单手册》，还要执行寄达国近期或临时性的禁限寄规定，特别是要严格执行中国邮政集团公司近期关于寄递物品安全的规定，如从2008年6月1日至10月31日期间，禁止收寄液体类、化工类、粉末类、机电装置类、类似肥皂块状（膏状）物品及不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置等。
　　在验视时，营业员必须做到认真、仔细，防止某些用户将液体类或粉末类的食品或药品拆除包装，分散装在所寄的衣服兜里。验视和封装时一定要做到与用户“眼同”，验视物品与办理收寄手续时做到无缝隙。在复称时，若发现邮件验视时的重量与实际重量不符，必须重新验视内件。
　　把好单据书写关。营业员要对用户填写的单据认真进行核对，如用户填写的国际包裹多联单、报关单及包面上的名址是否完全一致，文字是否符合要求，填写的项目是否齐全，寄件人是否签名等。同时，要提示用户，如实填写内装物品，瞒报或匿报物品，夹寄假冒伪劣商品，如假香烟、假名牌服装等，都会造成退包的后果。物品名称要写得具体详细，不可笼统地写为“衣物”或“食品”之类，要逐件填写物品名称，还要将物品名称译成英文，否则寄达国海关会以“无法申报”或“申报不清”为由将包裹退回。
　　认真履行提示义务。当用户选择一旦所寄包裹成为无法投递包裹后的退回方式时，营业员要进行提示，包裹一旦被退回，用户就要承担相应的退包费，而退包费有时要高于收寄时的费用，如寄件人不愿意付高额的退包费，可选择“放弃”。这样不仅对用户有利，也避免在包裹退回后，个别用户因包裹退费过高而放弃领取邮件，从而给邮政企业造成损失。还有的用户明明是按水陆路交寄的包裹，而在退包选项时却选择了航空，结果包裹一旦被退回，用户对高额的退包费很难接受。这一选项很容易被用户忽略，因为他们寄包时不会想到包裹还有可能被退回。为避免给用户带来不必要的损失，营业员应提示寄件人认真阅读多联单背面的“用户须知”，然后再签名确认。
　　同时，营业员还应掌握国际业务的一些临时要求和变化，如某国家节假日放假、某国家内部不稳定等，这些都会对邮件的投递时限造成影响。因此，要提示寄件人做好思想准备，并根据需要选择适当的邮寄方式。
　　另外，营业员要严格掌握包裹重量、尺寸、体积的要求，并提示用户，超大、超重都会影响包裹的正常传递，还可能会因此引起寄达国的退包。
     除了上面的外，还有一些细节问题，一是.去邮局购买专门的信封；二是你要知道确切的地址，不然钱就白花了。寄信人地址写在左上角，收信人地址写在右下角。 寄到美国时，地址有小到大，例如门牌号-街道名称-镇，城市名称-国家名称。 寄到日本时，地址和中国写法一样，由大到小。三是.要问邮局你要寄达的国家收费是多少，不同国家邮费也不同。四是一定要贴足邮票，一般情况下如果邮资不足航空的就成海运了。当然，如果你想省钱还有超人般的耐心，也可直接选海运。

4. 邮政往日本邮,老不发货怎么办？

这个应当是出现了什么特殊情况，着急也没有用。

5. 从日本寄东西到中国海关把东西搞丢了怎么办

您好，马上去寄出包裹的邮局填写一份叫做『调查请求书』的表格，尽快让日本邮局调查包裹的下落。下面这份是EMS专用的包裹下落调查表：这份是EMS以外用的调查表（航空、SAL、船运）：递交了这份调查表，剩下的就是耐心等待，听邮局的负责人说，调查时间一般都需要1个月左右。这个过程是日本这边先和中国邮局沟通，询问包裹下落，然后中国邮局再去调查。而日本这边只能等中国邮局的结果出来以后，才能通知我们。
那么，万一包裹丢失或损坏能拿到多少赔偿呢？【摘要】
从日本寄东西到中国海关把东西搞丢了怎么办【提问】
您好，马上去寄出包裹的邮局填写一份叫做『调查请求书』的表格，尽快让日本邮局调查包裹的下落。下面这份是EMS专用的包裹下落调查表：这份是EMS以外用的调查表（航空、SAL、船运）：递交了这份调查表，剩下的就是耐心等待，听邮局的负责人说，调查时间一般都需要1个月左右。这个过程是日本这边先和中国邮局沟通，询问包裹下落，然后中国邮局再去调查。而日本这边只能等中国邮局的结果出来以后，才能通知我们。
那么，万一包裹丢失或损坏能拿到多少赔偿呢？【回答】
EMS国际快递先说说EMS，日本的EMS国际快递通常都是自带保险的，赔偿限额定在2万日元。赔偿金额会根据在单子上写的日元总额来定，如果你寄的包裹总额（单子上写的日元总额）超过2万日元的话，在寄的时候需要交相对应的手续费，如果不交也可以，但万一丢失的话，就只能得到最大限度2万日元的赔偿。如果包裹总额没超过2万日元，就不需要交这个手续费。『追加料金』就是这个手续费。在EMS单据上的『诸料金』就是这个手续费。需要提醒的是：在寄EMS包裹时，如果超过2万日元一定要交一下这个手续费，不要存侥幸心理。② 在填写单子的时候尽量正确，因为在赔偿时邮局也会看所写的物品是否真的值那些钱。【回答】
航空运 / SAL / 船运
这3个运输方式是最容易出现包裹丢失和损坏情况的，但如果出现丢失或损坏的话，同样可以拿到相对应的赔偿。在航空运（船运）的单子背面对赔偿金额写的很清楚：
『根据重量，5kg以下，赔偿最大限度额是11160日元，5kg-10kg是15170日元......』
也就是说，丢失的包裹会根据重量得到相应的赔偿。打个比方：你邮寄了一个4kg的航空运包裹丢失了，如果没超过11160日元，会按照写的具体金额赔偿。如果单子上写的总额超过11160日元，也会按照11160日元赔偿给你。不过日本邮局会判断单子上所写的金额是否真实。【回答】