咨询顾问具体有哪些工作职责？

1. 咨询顾问具体有哪些工作职责？

　1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;
　　2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;
　　3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作;
　　4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息;
　　5、树立良好品牌形象;
　　6、有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等;
　　7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;
　　8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;
　　9、组织协调其它人员的网络推广工作。

2. 咨询顾问的岗位职责是什么

 　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇1  　　1.参与行业客户管理咨询项目，解决市场营销和运营管理问题;
  　　2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈，了解业务问题和需求，提出解决方法;
  　　3.项目过程中，独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;
  　　4.与客户进行充分沟通，正确、清晰、全面地了解客户需求，依据客户需求设计咨询方案，将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;
  　　5.组织实施和完成内部项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇2  　　1、参与咨询项目的商务洽谈，促成咨询合作。
  　　2、分析客户需求，撰写项目建议方案。
  　　3、对客户的问题进行诊断分析，提供咨询方案和建议。
  　　4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。
  　　5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。
  　　6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇3  　　1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务;
  　　2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名
  　　3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理;
  　　4、参与学校的市场调研及推广工作。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇4  　　1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;
  　　2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;
  　　3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作;
  　　4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息;
  　　5、树立良好品牌形象;
  　　6、有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等;
  　　7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;
  　　8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;
  　　9、组织协调其它人员的`网络推广工作。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇5  　　1、负责接听项目客房预定电话,通过微信跟客户沟通交流。做好客房销售登记,房态更新等销售相关表格。
  　　2、熟悉掌握公司各项目基本情况,在销售过程中完成对外宣传介绍,及时收集客户住宿需求信息。
  　　3、及时配合线下项目工作人员解决客户入住问题。
  　　4、做好客户入住反馈记录,定期汇总反馈意见。
  　　注:公司有资源,无需主动对外销售,需接听客户电话后进行产品介绍及住房推荐。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇6  　　1、为客户提供海外投资、定居等专业咨询服务；
  　　2、进行客户服务，维护良好的客户关系；
  　　3、根据实际市场情况，及时向市场部反馈信息并提出合理建议；
  　　4、抗压能力强。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇7  　　1、咨询需求沟通，企业问题诊断与咨询方案实施；
  　　2、设计咨询解决方案，协助客户实施；
  　　3、项目管理，咨询团队建设。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇8  　　1、负责项目前期的客户交流，了解、分析用户的需求；
  　　2、结合公司产品特点，引导用户需求，规划、设计、制定解决方案；
  　　3、行业解决方案的制作、汇报、讲解、答疑；
  　　4、根据招标书要求，组织、执行投标书的编写，以及现场投标支持；
  　　5、持续关注行业趋势，深度分析竞争对手，并将新技术、新理念融入解决方案。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇9  　　1.具备独立组织并实施管理咨询项目能力,能全程参与咨询项目实施,包括项目招投标、项目建议书的撰写、调研访谈、方案设计、组织培训、项目总结、成果汇报等;
  　　2.熟练应用常用管理咨询工具并熟悉管理咨询方法,熟悉电力生产咨询方法论及实施工具;
  　　3.具备电力生产专业理论知识并能参与咨询产品研发及项目成果提炼;
  　　4.具备基本的CRM管理能力,擅长客户开拓及日常管理尤佳;
  　　5.具有良好的快速学习、逻辑思维能力,优秀的书面及口头表达能力,较强的组织协调能力和团队合作意识;
  　　6.具有科技论文、研究报告等应用文的写作功底,具有文献检索、数据处理与分析能力;
  　　7.熟练使用办公软件擅长WORD编辑、EXCEL应用、PPT制作等;
  　　8.有电力行业管理咨询项目经理工作经验的优先考虑。
  　　咨询顾问的岗位职责是什么 篇10  　　1)为客户提供专业的学习咨询和升学规划服务；
  　　2)引导客户实现签约，完成每月公司分配的销售任务；
  　　3)接听和呼出电话，维护潜在客服；
  　　4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询；
  　　5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

3. 顾问岗位职责

 　　 篇一：顾问工作职责 
  　　1、负责协助总经理打理“英钜”、“英铂”、“英鹤”三家公司的有关事务。
  　　2、负责对企业（英钜·英铂·英鹤·下同）的管理现状进行调查研究，针对发现问题，结合本企业特点，拿出整改方案提交公司讨论。
  　　3、负责对企业的工作规范、相关管理流程（如订单流程、生产流程等）进行分析，根据存在问题，撰写符合企业实情的具体整改方案提交公司研讨。
  　　4、根据总经理的目标要求，对公司总体工作与目标进行策划及阶段工作的目标分解，拿出具体方案。并跟踪达成情况，提出改进建议。
  　　5、制定管理顾问的工作计划（包括年度工作计划﹑月工作计划以及周工作计划），按期向总经理汇报计划完成情况。
  　　6、对公司人力资源结构的合理性以及对公司的薪酬管理体制进行分析与策划。并对公司的组织结构进行分析，提出合理化建议，完善企业用人机制和岗位设置。
  　　7、对公司管理程序的合理性进行分析，为各个部门设计符合企业实际的有效管理程序，建立一套符合企业实际的可操作性的工厂运营模式。
  　　8、对公司文件、制度的合理性进行分析，为企业设计符合实际的，可行的有效文件与制度体系。
  　　9、对公司企业文化的合理性进行分析与策划，为企业创造一种新颖﹑合适以及能够为企业引进人才﹑育人﹑留人机制。
  　　10、对公司团队建设的合理性进行分析与策划，为企业打造一个高效﹑务实﹑团结﹑创新的强劲团队。
  　　11、开展合理的培训工作，制定公司全年的培训计划，并落实到位。
  　　12、做好公司内部各岗位的管理咨询工作，对待问题要及时沟通，给出合理解决方案。
  　　13、对公司成本投入的合理性进行分析与策划，为企业在成本控制上设计并跟踪落实一个较为合理的控制方法，在企业运行的过程中，及时的发现与分析成本的高投入与浪费现象。及时的提出改善建议与跟踪实施过程。
  　　14、做好总经理的参谋，起到承上启下的作用。
  　　15、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实
  　　执行情况。
  　　16、协助总经理做好各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。协助总经理做好对各部门布置工作的跟踪以及工作结果的分析工作。
  　　17、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
  　　18、做好总经理办公会和其他有关会议的组织和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
  　　19、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
  　　20、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。
  　　21、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。
  　　22、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
  　　23、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，必要时召集组织相关人员以会议形式进行沟通协调并负责跟踪会议内容。
  　　24、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。
  　　25、分析公司经营计划、销售策略、资本运作等方面问题向总经理提供相关解决方案。
  　　26、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合行政人事部门开展企业文化工作。
  　　27、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程，并负责持续改善与优化。
  　　28、整理及评估各部门提出的行政需求，并提供解决方案并有效执行。
  　　29、负责总经理的重要文件的起草。
  　　30、当好企业的参谋，为企业献计献策。完成公司交付的临时性工作。
  　　 篇二：顾问岗位职责 
  　　1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格。
  　　2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时作好客户的解释说明工作。
  　　3、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
  　　4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现。
  　　5、就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
  　　6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
  　　7、如需追加维修项目，须及时通知客户，和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
  　　8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知用户，作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
  　　9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
  　　10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。
  　　11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料，并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。
  　　12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。
  　　13、负责向客户解释所有的维修服务内容，并提供车辆保养方面的常规知识和建议。
  　　14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。
  　　15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。
  　　16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。
  　　17、完成领导交办的其他工作。
  　　 篇三：服务顾问岗位职责与内容 
  　　岗位职责内容：
  　　1、提供客户咨询服务
  　　2、建立客户档案和分析客户群
  　　3、按照奇瑞公司流程和标准接待客户
  　　4、开展提醒、预约、个性化亲情服务
  　　5、处理客户抱怨
  　　6、服务跟踪
  　　工作标准：
  　　 1、 整理客户资料、建立客户档案 
  　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于即日内将客户有关情况整理制表并建立档案，客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务。
  　　 2、 根据客户档案资料，研究客户的需求 
  　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
  　　 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 
  　　 4、业务答询与诊断工作内容： 在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言
  　　回答客户的问题。在客户车辆需作技术诊断才能作维修决定时，应先征得客房同意，然后我方人员开始技术诊断。接待人员对技术问题有疑难时，应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助，以尽快完成技术诊断。技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书，应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户，同时，把检测诊断单呈交客户，让客户进一步了解自己的车况。
  　　 5、业务洽谈工作内容： 
  　　(1)与客户商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。（2）客户审阅“进厂维修单”后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或预约进厂维修的.，接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续——领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费；办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意“请走好，欢迎再来”。
  　　工作要求：与客户洽谈时，要诚恳、自信、为客户着想，不卑不亢、宽容、灵活、要坚持“顾客总是对的”的观念。对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。
  　　 6、业务洽谈中的维修估价 
  　　工作内容：与客户确定维修估价时，一般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费；对一时难以找准故障所涉及系统的，也可以采用“现象估价”，即按排除故障现象为目标进行维修收费，这种方式风险大，我方人员定价时应考虑风险价值。针对维修内容技术会含量不高，或市场有相应行价的、或客户指定维修的，可以用“项目定价”，即按实际维修工作量收费，这种方式有时并不能保证质量，应事先向客户作必要的说明。维修估价洽谈中，应明确维修配件是由我方还是由客方供应，用正厂件还是副厂件；并应向客户说明：凡客户自购配件，或坚持要求关键部位用副厂件的，我方应表示在技术质量不作担保，并在“进厂维修单”上说明。
  　　 7、业务洽谈中的承诺维修质量与交车时间 
  　　工作内容：业务洽谈中，要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体规定。要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余地。特别要考虑汽车配件供应的情况。
  　　 8、办理交车手续 
  　　工作内容：客户在签订维修合同（即维修单）后，接待人员应尽快与客户办理交车手续；接收客户随车证件（特别是二保、年审车）并审验其证件有效性、完整性、完好性，如有差异应当时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异常、如有异常，应在“进厂维修单”上注明；对随车的工具和物品应清点登记，并请客户在“随车物品清单”上签字（详见“随车物品清单”），同时把工具与物品装入为该车用户专门提供的存物箱内。接车时，对车钥匙（总开关钥匙）要登记、编号并放在统一规定的车钥匙柜内。对当时油表、里程表标示的数字登记入表。如即时送车于车间修理的，车交入车间时，车间接车人要办理接车签字手续。
  　　 9、礼貌送客户 
  　　工作内容：客户办完一切送修手续后，接待员应礼貌告知客户手续全部办完，礼貌暗示可以离去。如客户离去，接待员应起身致意送客，或送客户至业务厅门口，致意：“请走好，恕不远送”。 。
  　　 10、为送修车办理进车间手续 
  　　工作内容：（1）客户离去后，迅速清理“进厂维修单”，（这时通过电脑，一些车辆统计报表也同时登记），如属单组作业的，直接由业务部填列承修作业组；如属多组作业的，应将“进厂维修单”交车间主管处理。（2）由业务接待员通知清洗车辆，然后将送修车送入车间，交车间主管或调度，并同时交随车的“进厂维修单”，并请接车人在“进厂维修单”指定栏签名、并写明接车时间，时间要精确到十分钟。
  　　 11、追加维修项目处理 
  　　工作内容：业务部接到车间关于追加维修项目的信息后，应立即与客户进行电话联系，征求对方对增项维修的意见。同时，应告之客户由增项引起的工期延期。得到客户明确答复后，立即转达到车间。如客户不同意追加维修项目，业务接待员即可口头通知车间并记录通知时间和车间受话人；如同意追加，即开具“进厂维修单”填列追加维修项目内容，立即交车间主管或调度，并记录交单时间。
  　　 12、查询工作进度 
  　　工作内容：业务部根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况，询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。询问完工时间、维修有无异常。如有异常应立即采取应急措施，尽可能不拖延工期。
  　　 13、通知客户接车 
  　　工作内容：作好相应交车准备：车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理；清洗、清理车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物品，并放入车上。结算员应将该车全部单据汇总核算，此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。

4. 顾问的工作职责

亲顾问的工作职责是：1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格；2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时做好客户的解释说明工作；3、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现；4、就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价；5、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；6、完成领导交办的其他工作【摘要】
顾问的工作职责【提问】
亲顾问的工作职责是：1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格；2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时做好客户的解释说明工作；3、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现；4、就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价；5、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；6、完成领导交办的其他工作【回答】

5. 服务顾问岗位职责

 服务顾问岗位职责7篇
                    　　在当下社会，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我帮大家整理的服务顾问岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
    
    服务顾问岗位职责1    　　1.负责客户购车后的跟踪维系;
  　　2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
  　　3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务;
  　　4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议;
  　　5.上级领导安排的其它事宜。
  服务顾问岗位职责2    　　1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
  　　2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
  　　3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
  　　4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
  　　5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
  　　6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
  　　7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
  　　8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
  　　9、辅助服务经理开展相关的工作。
  服务顾问岗位职责3    　　o 严格按照主机厂特约店管理文件要求，制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与主机厂的相关要求保持高度一致
  　　o 主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓
  　　o 作为特约店与主机厂之间的联络人来贯彻并实现主机厂的售后服务宗旨
  　　o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务、配件销售目标，并分解到员工的工作目标
  　　o 负责接待和处理重大客户投诉
  　　o 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩的稳步提高
  　　o 组织协调各部门主机厂所布置或委托进行的各项特殊工作或活动
  　　o 贯彻并组织实施主机厂的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度
  　　o 负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划
  　　o 负责售后服务整个工作流程的不断优化
  服务顾问岗位职责4    　　职业介绍
  　　汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要，一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。
  　　工作内容
  　　1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
  　　2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
  　　3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
  　　4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
  　　5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
  　　6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
  　　7．负责维修业务的日常进度监督。
  　　8．负责对维修增项意见的征询与处理。
  　　9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。
  　　1．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
  　　11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
  　　12．负责企业的业务统计和业务档案管理。
  　　工作流程
  　　各家4S店服务顾问的接车流程有些细微差别，但一般流程均差不多：
  　　接待服务
  　　1、接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 （2）准备好必要的表单、工具、材料。 （3）环境维护及清洁。
  　　2、迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。 （2）使用标准问候语言。 （3）恰当称呼顾客。 （4）注意接待顺序。
  　　3、环车检查 （1）安装三件套。 （2）基本信息登录。 （3）环车检查。 （4）详细、准确填写接车登记表。
  　　4、现场问诊 了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
  　　5、故障确认 （1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。 （2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
  　　6、获得、核实顾客、车辆信息 （1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。 （2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
  　　7、确认备品供应情况 查询备品库存，确定是否有所需备品。
  　　8、估算备品/工时费用 （1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。 （2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。 （3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。 （4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
  　　9、预估完工时间 根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
  　　1、制作任务委托书 （1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。 （2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。 （3）询问顾客是否接受免费洗车服务。 （4）将以上信息录入DMS系统。 （5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。 （6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。 （7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
  　　11、安排顾客休息 顾客在销售服务中心等待。
  　　作业管理
  　　1、服务顾问与车间主管交接 （1）服务顾问将车辆开至待修区，将车辆钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》交给车间主管。 （2）依《任务委托书》与《接车登记表》与车间主管车辆交接。 （3）向车间主管交待作业内容。 （4）向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。
  　　2、车间主管向班组长派工 （1）车间主管确定派工优先度。 （2）车间主管根据各班组的技术能力及工作状况，向班组派工。
  　　3、实施维修作业 （1）班组接到任务后，根据《接车登记表》对车辆进行验收。 （2）确认故障现象,必要时试车。 （3）根据《任务委托书》上的工作内容，进行维修或诊断。 （4）维修技师凭《任务委托书》领料，并在出库单上签字。 （5）非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。 （6）对于顾客留在车内的物品，维修技师应小心地加以保护，非工作需要严禁触动，因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。4、作业过程中存在问题 （1）作业进度发生变化时，维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问，以便服务顾问及时与顾客联系，取得顾客谅解或认可。 （2）作业项目发生变化时－增项处理。
  　　5、自检及班组长检验（1）维修技师作业完成后，先进行自检。 （2）自检完成后，交班组长检验。 （3）检查合格后，班组长在《任务委托书》写下车辆维修建议、注意事项等，并签名。 （4）交质检员或技术总监质量检验。
  　　6、总检 质检员或技术总监进行1%总检。
  　　7、车辆清洗 （1）总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位，同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。 （2）清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。 （3）彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净，注意保护车内物品。 （4）清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。
  　　交车服务
  　　1、通知服务顾问准备交车 （1）将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。 （2）通知服务顾问停车位置。
  　　2、服务顾问内部交车 （1）检查《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成，并有质检员签字。 （2）实车核对《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目在车辆上都已完成。 （3）确认故障已消除，必要时试车。 （4）确认从车辆上更换下来的旧件。 （5）确认车辆内外清洁度（包括无灰尘、油污、油脂）。 （6）其它检查：除车辆外观外，不遗留抹布、工具、螺母、螺栓等。
  　　3、通知顾客，约定交车 （1）检查完成后，立即与顾客取得联系，告知车已修好。 （2）与顾客约定交车时间。 （3）大修车、事故车等不要在高峰时间交车。
  　　4、陪同顾客验车 （1）服务顾问陪同顾客查看车辆的维修保养情况，依据任务委托书及接车登记表，实车向顾客说明。 （2）向顾客展示更换下来的旧件。 （3）说明车辆维修建议及车辆使用注意事项。 （4）提醒顾客下次保养的时间和里程。 （5）说明备胎、随车工具已检查及说明检查结果。 （6）向顾客说明、展示车辆内外已清洁干净。 （7）告知顾客3日内销售服务中心将对顾客进行服务质量跟踪电话回访，询问顾客方便接听电话的时间。（8）当顾客的面取下三件套，放于回收装置中。
  　　5、制作结算单 （1）引导顾客到服务接待前台，请顾客坐下。 （2）打印出车辆维修结算单及出门证。
  　　6、向顾客说明有关注意事项 （1）根据任务委托书上的“建议维修项目”向顾客说明这些工作是被推荐的，并记录在车辆维修结算单上。特别是有关安全的建议维修项目，要向顾客说明必须维修的原因及不修复可能带来的严重后果，若顾客不同意修复，要请顾客注明并签字。 （2）对保养手册上的记录进行说明（如果有）。 （3）对于首保顾客，说明首次保养是免费的保养项目，并简要介绍质量担保规定和定期维护保养的重要性。 （4）将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上，并提醒顾客留意。 （5）告知顾客会在下次保养到期前提醒、预约顾客来店保养。 （6）与顾客确认方便接听服务质量跟踪电话的时间并记录在车辆维修结算单上。
  　　7、解释费用 （1）依车辆维修结算单，向顾客解释收费情况。 （2）请顾客在结算单上签字确认。
  　　8、服务顾问陪同顾客结帐 （1）服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。 （2）结算员将结算单、发票等叠好，注意收费金额朝外。 （3）将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面，双手递给顾客。 （4）收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。
  　　9、服务顾问将资料交还顾客 （1）服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。 （2）将能够随时与服务顾问取得联系的方式（电话号码等）告诉顾客。 （3）询问顾客是否还有其它服务。
  　　1、送顾客离开 送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢：
  　　跟踪服务
  　　3天内会有工作人员对其客户进行电话回访，了解满意程度和客户意见
  服务顾问岗位职责5    　　1、维护责任区域的环境卫生
  　　2、面带微笑，着装整洁（穿着制服、佩戴胸卡及名片），主动对入厂的用户进行礼貌问候。
  　　3、为用户建立完善的“顾客档案”以便长期与用户保持联系，可以及时查询用户迄今为止所有情况。
  　　4、客户到厂后认真填写《接车单》。
  　　5、负责用户车辆的故障诊断，与用户达成协议（任务委托书）。
  　　6、必须在修理后72小时内进行跟踪访问（查询车辆的状况）。如无特别问题，将联系日期、时间、内容等情况记入回访记录中，如顾客有不满的情况，应向上级汇报并尽快作出有诚意的措置。
  　　7、负责向索赔业务员传递车辆状态信息，并负责索赔及技术鉴定及索赔业务。
  　　8、负责向维修师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配工作任务。
  　　9、负责解释维修内容。
  　　10、表现出对用户来店的感谢之情，送顾客到停车场
  　　11、《任务委托书》及相关单据按月进行整理分档并用文件袋收纳保存。
  　　12、客户资料的正确率<95%。
  　　13、按客户分类，每月每客户联系沟通不得少于一次。
  　　14、按季度统计，客户流失率 >5%。
  　　1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格。
  　　2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时作好客户的解释说明工作。
  　　3、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
  　　4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现。
  　　5、就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的'报价。
  　　6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
  　　7、如需追加维修项目，须及时通知客户，和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
  　　8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知用户，作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
  　　9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
  　　10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。
  　　11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料，并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。
  　　12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。
  　　13、负责向客户解释所有的维修服务内容，并提供车辆保养方面的常规知识和建议。
  　　14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。
  　　15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。
  　　16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。
  　　17、完成领导交办的其他工作。
  服务顾问岗位职责6    　　1、维护和体现公司形象
  　　2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见
  　　3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作能够顺利开展，从而满足客户的需求
  　　4、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户
  　　5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望
  　　6、为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩
  　　7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交
  　　8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润
  　　9、与服务人员协作实施满意的交车过程
  　　10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态
  　　11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁
  　　12、完成上级布置的其他临时性工作
  服务顾问岗位职责7    　　1、负责协助厂长接待车主，受理车主维修项目;
  　　2、负责协助厂长分配进厂维修车辆，并做好登记工作;
  　　3、负责工时及配件报价;
  　　4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;
  　　5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;
  　　6、负责受理车主的附加要求，新增加维修项目与客户沟通;
  　　7、负责钥匙的保管和传递;
  　　8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;
  　　9、负责车辆出厂后，2-3天后跟踪回访服务
  　　10、负责客户电话的咨询解答
  　　11、负责预约维修服务的登记
  　　12、负责客户投诉的的管理及
  　　13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;
  　　14、报表;
  　　15、客户意见的反馈
  　　16、返修车辆的登记与处理
  ;

6. 咨询师岗位职责

 咨询师岗位职责
                    　　在当下社会，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我为大家整理的咨询师岗位职责，欢迎大家分享。
    
    咨询师岗位职责1    　　1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
  　　2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
  　　3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
  　　4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
  　　5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
  　　6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
  　　7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
  　　8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
  咨询师岗位职责2    　　岗位职责:
  　　1、为潜在的移民、海外地产或国际教育客户提供专业的咨询服务,根据用户需求为客户进行规划,最终完成客户的签约;
  　　2、积极配合并且参加公司定期举行的高端市场活动,通过活动不断挖掘潜在的客户并完成签约,并进行公司品牌的宣传和推广;
  　　3、为已签约客户提供专业的咨询服务,协助客户按照申请流程递交和准备材料,确保客户按照流程完成材料递交,提高客户的满意度;
  　　4、为老客户提供良好的服务,通过提升老客户的满意度,完成老客户的二次开发和客户推荐;
  　　5、积极学习公司的移民政策和项目培训,不断提升自身的专业度。
  　　任职要求:
  　　1、全日制大学专科及以上学历,有海外留学经验优先考虑;
  　　2、具有三年以上咨询式服务或是销售经验,其中至少一年以上移民、海外地产或国际教育行业销售经验,拥有高净值客户群体资源者优先考虑;
  　　3、对移民、海外地产或国际教育行业关注度高,具备优秀的沟通表达能力及抗压能力;
  　　4、具有高度责任心,诚信务实,良好的洞察力和逻辑思维能力。
  咨询师岗位职责3    　　 岗位职责 
  　　财务咨询师财务咨询师若干：
  　　全国10大技术中心所在地，两湖，华南，山东，北京地区为主。
  　　1、学历要求
  　　1）统招本科，985/211优先，是否研究生不限。
  　　2）如果同时有注会注税证，或者注会/注税+外国证（ACCA/CMA）可以放宽学历限制。
  　　2、年龄30—40，特别优秀者不限制年龄要求。
  　　 任职要求 ：
  　　1）任职国际四大或国内大所（事务所）5年左右为重点推荐
  　　四大：普华永道、德勤、毕马威、安永
  　　国内：大华、立信、信永中和、大信、中汇、瑞华、天健、天职、致同、中审
  　　2）任职知名大中型民企财务高管5年以上为重点推荐
  　　知名中大型民营企业：全国500强名营企业
  　　4、频繁跳槽，2份工作，工作3年以下，不考虑。财务咨询师若干：
  咨询师岗位职责4    　　为了心理咨询行业的有序发展，为了更好的服务于广大市民，平顶山市鹰城心理健康与发展中心根据工作需求，现面向社会公开招聘见习心理咨询师、签约心理咨询师，任职条件和岗位职责如下：
  　　 一、助理心理咨询师： 
  　　 岗位职责 
  　　1.协助咨询师做咨询接待，心理测试，回访等；
  　　2.协助咨询师进行培训安排，课程安排与陪同助理；
  　　3.协助咨询师进行心理咨询与培训；
  　　4.在督导安排下进行心理咨询与培训；
  　　5.根据需要参加相应公益活动或宣传；
  　　 任职要求: 
  　　1.大专以上学历 ，热爱心理事业；
  　　2.普通话标准，亲和力强，善与人沟通；
  　　3.善于团队合作，综合素质较高；
  　　4.心理专业与热线接听志愿者条件适当放宽；
  　　5.助理心理咨询师必须具有心理咨询师三级资格证书。 待遇：
  　　1.享受免费督导；
  　　2.享受中心的成长培训计划。
  　　 二、签约心理咨询师 
  　　 岗位职责: 
  　　1.根据中心安排进行日常心理咨询或培训工作；
  　　2.根据需要参加相应公益活动或宣传。
  　　 任职要求: 
  　　1.具备二级心理咨询师资格证书；
  　　2.有一年以上的心理咨询、个人成长或培训工作经验；
  　　3.熟悉三种以上心理咨询疗法，并能熟练掌握使用一种疗法；
  　　4.能独立完成个案的咨询或培训工作；
  　　5.普通话标准,善于沟通，亲和力强，善长团队协作；
  　　（ 注：同等条件下鹰城心理热线志愿者优先 ）
  　　 待遇: 
  　　1.咨询费：个人60%，中心40%管理费。（注：个人带来个案： 个人80%，中心20%管理费。）
  　　2.享有中心成长培养。
  咨询师岗位职责5     　　岗位职责： 
  　　1、客户开发、服务、维护；
  　　2、为客户提供整形咨询服务；
  　　3、项目知识和专业技术的学习，不断提高自身职业素质和技能；
  　　4、协助邀约、接待、设计、成交；
  　　5、完成上级主管交办的其他工作。
  　　6.有脱毛经验优先.
   　　任职要求： 
  　　1、形象气质佳、亲和力强，服务意识强；
  　　2、2年以上医疗美容整形经验，对医美整形相关知识了解；
  　　3、有一定的审美观，能较好把握客户心理，能独立进行面部设计和完成成交；
  　　4、具备极强的沟通、应变能力，工作认真负责，能承受一定的工作压力；
  咨询师岗位职责6     　　岗位职责： 
  　　1、为客户提供专业的咨询服务，并为客户学生制定辅导计划与方案，促成与客户签单，并协助开课。
  　　2、通过标准化流程及话术向家长展示我校的办学特色；
  　　3、负责学校热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作；
  　　4、根据学校业务流程对客户学生的学习状况作出分析与诊断，制定辅导计划与方案；
  　　5、跟踪客户辅导项目实施，协调教务工作，保证服务质量；
  　　6、完成团队业绩目标，定期总结、分享工作经验与工作心得；
  　　7、建立客户电子档案及负责客户维护。
   　　任职资格： 
  　　1、大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先；
  　　2、热爱教育行业，有教育行业产品营销经验；
  　　3、善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅；
  　　4、有较强的沟通及商务谈判能力。
  咨询师岗位职责7     　　岗位职责: 
  　　1.全面参与公司为客户提供的各项专业财务管理咨询服务项目,包括:投资并购交易支持服务(包括财务尽职调查和财务诊断)和投后咨询服务;为企业提供财务及会计、预算管理、内控、税务筹划及投融资管理咨询服务;
  　　2.对目标公司的会计、税务、财务管理及业务经营流程及数据信息进行有针对性的深入分析,识别并揭示在财务会计、税务及业务运营方面可能存在的风险及机会,为客户的投资并购交易或公司业务发展等事项提供财务方面的分析和决策依据;
  　　3.协助客户/目标公司识别并揭示在财务会计系统、运营系统和内部控制等方面可能存在的薄弱事项,并提出改进建议和解决方案;
  　　4.参与相关报告撰写及其他辅助性的工作。
   　　任职资格: 
  　　1.本科及以上学历,会计、金融、经济相关专业;
  　　2.熟练使用Excel和PPT,具备较强的财务数据分析能力和敏感性;
  　　3.具有较强的学习能力、沟通能力、团队合作意识,认同且具有强烈的工作责任心意识,能够在一定压力下独立完成工作任务;
  　　4.中级以上会计职称、5年以上同岗位工作经验、国内大型私募投资机构财务管理经验者优先。
  咨询师岗位职责8    　　 职位描述 :
  　　主要负责项目的信息安全管理咨询服务工作,具体如下:
  　　1.客户现状调研
  　　2.信息安全风险评估
  　　3.对照ISO27K/20K等体系要求进行差距分析
  　　4.建立ISMS信息安全管理体系
  　　5.协助客户进行权威认证机构外审
  　　 岗位要求 :
  　　1.大学本科及以上学历,有信息安全管理咨询服务经验的优先;
  　　2.责任心强,有较强的学习与工作能力,能承受一定的工作压力;
  　　3.具有较强的沟通协调、团队协助、文档处理、语言表达能力;
  　　4.常住北京,能适应出差的工作特性,是否出差根据项目类型而定。
  咨询师岗位职责9    　　 职责描述 :
  　　1、参与完成位点的解读和报告的交付;
  　　2、搭建和维护内部数据库;
  　　3、参与编写内部SOP文档;
  　　4、参与完成报告自动化出具流程;
  　　5、解决工作中遇到的问题;
  　　6、协助产品部门完成数据的挖掘和产品的升级;
  　　7、参与完成报告自动化出具流程;
  　　8、上级领导交办的其它工作事宜;
  　　 任职要求 :
  　　1、硕士及以上学历,生物学、医学相关专业;
  　　2、了解遗传病相关知识以及二代测序相关知识;
  　　3、良好的沟通表达能力以及组织协调能力,良好的`抗压能力,快速的学习能力;
  　　4、熟练掌握各类办公软件的使用;
  　　5、英语6级,可以简单沟通交流;
  咨询师岗位职责10    　　 岗位职责 
  　　1.根据公司提供的客户资源(有效客户包括网站注册、市场部开发)分析潜在客户的需求;
  　　2.有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交;
  　　3.需要热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;
  　　4.根据公司发展规划,持续完成每月销售指标。
  　　 任职资格 
  　　1.大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;
  　　2.有良好的沟通能力,亲和力强、服务意识强;
  　　3.积极正向,有超强的企图心和极高的自我管理能力;
  　　4.有教育,保险行业电销经验优先
  咨询师岗位职责11    　　 岗位职责: 
  　　1、通过网络在线沟通、电话沟通,给客户提供专业情感分析帮助,对客户情感问题进行深入分析,引导客户走出消极情绪,接受心理咨询师的服务与帮助。
  　　2、帮助客户解决情感方面遇到的问题,如脱单,挽回情感,两性问题、出轨矫治干预等。
  　　3、帮助客户提升自我,提高情商和两性相处技巧,化解情感矛盾;
  　　4、维护分析师/咨询师的形象,提高客户满意度,做好公司品牌传播。
  　　5、积极主动关怀客户的情况,在提供优质的客户服务的同时挖掘客户的潜在需求,完成目标;
  　　 任职要求: 
  　　1、相关工作经验优先,心理学教育背景或心理咨询师背景者俱佳。
  　　2、具有心理咨询师专业证书,心理培训资质认证,婚姻家庭咨询师等相关证书优先;
  　　3、具有情感咨询行业、婚恋行业等相关工作经验者优先考虑。
  　　4、良好的语言沟通表达能力,善于分析两性情感,善于倾听,有耐心、责任心。
  　　5、乐观活泼,能给人带来正能量;情感经历丰富者最好。
  咨询师岗位职责12    　　 职位描述： 
  　　1、在项目经理安排和指导下开展咨询工作；
  　　2、负责项目所需各种数据、信息和资料的收集整理工作；
  　　3、参与项目组专题讨论。
  　　 任职条件： 
  　　1、全日制大学硕士以上学历，有相关工作经验者优先，MBA优先；
  　　2、熟练掌握计算机常用办公软件操作；
  　　3、善于学习与团队协作，具备良好的表达能力与逻辑思维能力；
  　　4、理解咨询行业工作特点，能适应随项目经常性出差。
  咨询师岗位职责13    　　 【岗位职责 】 
  　　1、负责为高级会员提供专业的婚恋咨询服务;
  　　2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,从中牵线搭桥;
  　　3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;
  　　4、负责会员资料的收集和整理工作
  　　 【任职要求】 
  　　1、24岁及以上,持有婚恋家庭咨询师证,心理咨询师证者,已婚者优先(条件优越的可以适当放宽);
  　　2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;
  　　3、优秀的表达能力,具备高eq,具备丰富的社会阅历
  　　4、形象气质佳,举止修养良好
  　　5、能承受一定的工作压力
  咨询师岗位职责14    　　岗位职责：
  　　1、接受公司一系列相关岗前带薪培训，学习和理解公司产品、运营管理，商业管理、销售业务技能等知识；
  　　2、依托公司意向资源与学员沟通，推荐合适课程，接受学员咨询，维护客户关系；
  　　3、完成公司基本考核任务及经理安排相关事宜。
  　　4、团队拓招，完成公司扩大规模融资上市事宜出一份绵薄之力。
  　　工资等其他福利：
  　　1、平均工资在8000-15000以上+饭补+五险一金（入职就购买五险）；
  　　2、晋升空间：见习课程顾问->高级课程顾问->运营主管->运营经理->运营总监；
  　　3、日常福利：下午茶+每周聚会聚餐+户外拓展活动+生日会+学历提升+考证；
  　　4、个人能力提升：入职前参加15天带薪+饭补培训，培训的内容为：职能培训+管理课程培训+运营管理培训，商业管理培训、团队扩展培训。
  咨询师岗位职责15    　　岗位职责:
  　　1.通过电话和家长和学院面对面沟通,挖掘家长和学院的实际需求,帮助家长和学院了解课程体系和服务。
  　　2.根据公司业务流程对客户学生状况作出分析与诊断并给学生制定学生学习进步方案。
  　　3.电话邀约学生家长、咨询促成签单,完成月度销售任务。
  　　4.进行老客户回访和反馈信息.
  　　5.积极参与部门和公司组织的培训和学习,不断充实自己的销售沟通技巧。
  　　6.在主管指导下开拓新市场,增加新客户及配合其他部门完成任务。
  　　任职要求:
  　　1.大专以上学历,善于交流,表达清晰。
  　　2.具备半年以上销售及咨询师工作经验。
  　　学习能力强、主动积极、有合作精神、抗压能力强
  ;

7. 管理顾问的岗位职责

1、负责与客户进行沟通，了解客户需求，根据客户需求提供应收账款管理咨询服务；2、负责参与执行力、HR、战略等项目，在项目经理带领下完成咨询内容，并协调处理实施过程中出现的问题；3、根据用户需求、帮助用户制定合理的应收账款管理方案；4、负责对所辖客户的维护和开发，利用应收账款管理工具，为客户提供解决建议并促成催收、追讨应收账款工作；

8. 医学顾问岗位职责

  　　1医学顾问岗位职责 
  　　1、负责执行高端客户的基因检测和体检报告 “一对一”解读服务；
  　　2、根据客户实际健康需求，提供个性化健康管理方案，获得和培养潜在客户；
  　　3、对高端客户后期回访跟进，提供相关健康咨询，落实与跟踪干预方案；
  　　4、负责定期对公司高端会员进行健康教育科普活动；
  　　5、对公司和经销商的业务人员进行产品知识和专业知识培训；
  　　6、指导公司的专业健康咨询和干预方案服务体系建设和落实；
  　　7、指导公司基因检测报告、健康管理方案产品的改版和完善。
   　　2医学顾问岗位职责 
  　　1、根据顾客实际问题，给予专业的健康咨询建议；
  　　2、负责与客户进行有效沟通，根据用户需求提供咨询服务；
  　　3、负责对为顾客解读健康检测报告，并开具个性化健康解决方案；
  　　4、指导客户合理执行健康解决方案并跟踪效果
  　　5、负责健康数据统计分析，并提出新的解决方案设计建议。
   　　3医学顾问岗位职责 
  　　1、配合项目组的医学支持工作，编写产品医学推广材料；
  　　2、协助项目组分析客户的`学术需求、帮助医药产品定位及策略制定；
  　　3、医学专业论文翻译、相关文章及策划文案撰写；
  　　4、与专家及制药企业等进行学术沟通；
  　　5、医学前沿信息跟踪，医学文献检索等。
   　　4医学顾问岗位职责 
  　　1) 前期负责平台孕期专业医学问题的咨询，解答。负责平台上孕期专业医学问题的内容编辑、审校工作；
  　　2) 后期负责平台医生团队管理，内容包含：医患咨询问题质量把控、审核与跟踪，完善健康咨询服务的标准和流程；
  　　3) 参与和组织内部各项专科培训；
  　　4) 收集和处理医生意见及反馈信息；
  　　5) 协助策划部门管理及激励评价体系；
  　　6) 丰富医学知识库（疾病库、药库、相关医学数据库、健康知识库等、专家库等）。